São Paulo - A varejista farmacêutica Raia Drogasil, através das bandeiras Droga Raia e Drogasil, aceitará a troca de medicamentos comprados pela internet em suas unidades físicas.
De acordo com o comunicado da empresa, o produto a ser trocado deverá estar na embalagem original, inviolada e com a nota fiscal.
Ao todo, a rede possui mais de 1300 lojas espalhadas pelo País. A troca deverá ser efetuada nas unidades que levam a mesma bandeira do site onde o cliente adquiriu o produto. Se o preço da mercadoria trocada for menor, o cliente pode usar a diferença para comprar outro item ou solicitar o reembolso. \"A missão da Raia Drogasil é oferecer mais conveniência e comodidade aos clientes. O lançamento desse serviço é mais um passo da companhia para apresentar uma experiência única de compra em todos os seus canais de vendas\", comenta o gerente de Vendas Multicanal da Raia Drogasil, Diego Killian.
O prazo de troca após a compra no site ou televendas da Droga Raia e da Drogasil é de até 30 dias. Se a loja física escolhida pelo cliente não tiver o produto que ele procura para efetuar a troca, os funcionários farão a busca no sistema da rede para localizar o item na unidade mais próxima. Existe inclusive, a possibilidade de avaliar a entrega do produto em endereço indicado pelo cliente sem frete adicional, se ele estiver na capital de São Paulo ou áreas sob consulta.